Desde este sábado, la Plaforma Patria incorpora opción de “Denuncias y Quejas”, para que los más de 19 millones de usuarios inscritos en el Sistema del Carnet de la Patria puedan denunciar y tramitar quejas por esta plataforma digital.
De esta manera, mediante la opción de “Denuncias y Quejas”, se potenciará la comunicación de problemáticas planteadas por los afectados en tiempo real y de manera efectiva.
La información fue difundida por la cuenta en Twitter del Carnet de la Patria con el propósito de aumentar la protección y bienestar de los registrados.
Esta es una herramienta fundamental del Estado venezolano en la atención del Poder Popular.
“Esta opción permite denunciar a personas que estén cobrando por trámites asociados a nuestro sistema, estafen a usuarios o usuarias y también aquellos casos que reciben un bono o programa de protección sin cumplir con los requerimientos”, se explica en el texto informativo de la nueva opción, que incluye posibilidad de bloquear a personas que incurran en acciones ilícitas.
Pensando en el bienestar de ustedes, hemos colocado nueva opcion en el Sistema Carnet de la Patria, para aquellas personas que deseen hacer llegar sus Quejas o Denuncias..
¡Máxima Protección al Pueblo!#DisfruteResponsable pic.twitter.com/qo1S9FFHvE
— Carnet de la patria (@CarnetDLaPatria) May 16, 2020
También destaca que las denuncias son tratadas de manera estrictamente confidencial y profesional, para proteger a los denunciantes.
“Se reciben, son procesadas por la Plataforma Patria y son manejadas de manera confidencial”, señala el texto.
¿Cómo acceder a la nueva opción?
Para acceder a esta nueva opción, el usuario debe ingresar a su cuenta en el Sistema Patria, ubicar la pestaña “Perfil” y luego en el listado a la izquierda hacer clic en el ítem “Bloqueos y denuncias”.
Una vez allí, el denunciante debe colocar número de cédula, RIF o correo de la persona que está utilizando el Sistema de manera ilícita.
Luego colocar el objeto de la denuncia: si ésta persona cobra para entregar los beneficios sociales, estafa a otras con el uso de la plataforma o recibe un beneficio que no le corresponde.
Hay que destacar la necesidad de que el denunciante use esta opción de manera responsable y ética, para contribuir a erradicar prácticas ilegales y moralmente reprochables por parte de personas inescrupulosas que hacen daño a sus compatriotas.
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CIUDAD VLC/VTV