Trabajador público: Qué hacer si no te llegó el Petro Aguinaldo

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Petro Aguinaldo

El Superintendente Nacional de Criptoactivos de Venezuela (Sunacrip), Joselit Ramírez, explicó qué hacer si eres empleado público y no recibiste el Petro Aguinaldo asignado por el Gobierno Nacional.

Con la entrega de medio Petro como aguinaldo, o bono decembrino, a varios millones de pensionados y empleados públicos durante el pasado diciembre, se han dado a conocer recientemente inquietudes por parte de los trabajadores de la administración pública que no han recibido aún esta asignación.

Además, se han generado otras interrogantes en torno al uso y efectividad de las plataformas para procesar la transacciones en Petro en los diferentes comercios que aceptan el criptoactivo como modalidad de pago; por tal razón, el Superintendente Nacional de Sunacrip, Joselit Ramírez, dio respuesta a varias preguntas en torno al tema del Petro.

Interrogantes que ha generado asignación y uso del Petro en las últimas horas:

1) Una cantidad importante de trabajadores públicos han manifestado que no recibieron el Petro Aguinaldo ¿A dónde deben dirigirse para averiguar lo que pasó? ¿Qué trámites tienen que hacer o qué deberían solucionar para recibir futuros bonos en Petros que puedan entregarse?

Ramírez explicó que «todos los procesos se ejecutaron con la data consignada por cada uno de los entes; en algunos casos, algunas instituciones no han consignado sus datos por el canal regular, que es el Ministerio del Poder Popular para la Planificación; o en otros casos, no han actualizado su información de nómina». Instó a que los representantes de cada institución consignen su data actualizada por la vía oficial correspondiente.

Sugirió que cada trabajador afectado acuda al departamento de recursos humanos de su respectiva institución, para verificar que su información sea correcta, de forma tal que en futuras entregas de bonos en Petros no se repitan estos problemas.


2) Han habido algunos casos en los días previos al 31 de diciembre, de personas que hicieron transacciones con la PetroApp, pero ésta no se vio reflejada. Por ejemplo, que enviaron Petros desde PetroApp hacia el wallet de comercios, o de determinadas casas de intercambio, pero no llegó a su destino, aún cuando sí se reportó como transferido desde la PetroApp. Esto fue antes del mantenimiento del 31 de diciembre. ¿Qué pueden hacer en estos casos?

Al respecto, Ramírez explicó que hubo una inmensa cantidad de operaciones durante los últimos días de diciembre, de hasta 2.500 por minuto en los sistemas BioPago del Banco de Venezuela, lo que afectaron su desempeño. Igualmente, «en lo que respecta a la Blockchain, la pusieron muy, muy lenta; ¡es algo normal desde el punto de vista técnico que ya se solucionó y se va restituyendo progresivamente!».

Petro Aguinaldo

Es importante destacar la confluencia de varios factores: las compras navideñas, que siempre son numerosas en esta época del año, y la novedad del Petro como sistema de pago.

«Hay que resaltar que ninguna cripto en el mundo tiene ese tráfico y esa concurrencia con otras plataformas ya establecidas», destacó Ramírez, quien señaló que la capacidad que se está adquiriendo como país para el manejo de estas situaciones es inédita.

3) En estos casos, ¿qué debe hacer la persona, esperar a que la transacción se realice o debe hacer algo más?

«De hecho ya puede chequear y no debe tener problema», respondió Ramírez.

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El superintendente de Sunacrip recordó que el pasado 1º de enero de 2020, tanto la PetroApp como la plataforma Biopago estuvieron en mantenimiento por algunas horas para resolver estos y otros problemas, lo cual se informó en el canal oficial de Telegram PetroSoporte, y en el Twitter del Banco de Venezuela.

El canal de Telegram PetroSoporte es uno de los mecanismos que la Sunacrip tiene habilitados para ayudar a personas con problemas en el uso del Petro. También está disponible el 0800-SUNACRIP (0800-7862274) y las taquillas de atención en sus oficinas en la avenida Urdaneta de Caracas, cruce con el bulevar Panteón, frente a Dorsay.

CIUDAD VLC / Con información de lubrio.blogspot.com

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